Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang pp8 untuk Malaysia

Kami menyusun polisi ini dengan jelas supaya anda tahu hak anda, cara kami mengendalikan data akaun, dan langkah yang kami ambil untuk melindungi maklumat anda di wilayah yang…

Polisi Privasi DikemaskiniTerma Penggunaan AkaunHak Akses DataPerlindungan Maklumat Peribadi

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Kami Terpakai di Mana Undang-Undang Membenarkan

pp8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan pp8 tersedia di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform perjudian dalam talian. Sebarang transaksi yang anda lakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penggunaan masing-masing selain terma pp8. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang sekatan akses

1
yang dikenakan oleh pihak berkuasa tempatan di luar skop polisi kami. Polisi privasi kami menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, tempoh penyimpanan, dan hak anda untuk meminta pemadaman atau pemindahan data tersebut. Untuk pertanyaan berkaitan bidang kuasa atau kelayakan akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran
2
yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, permintaan pemadaman data, atau isu berkaitan akaun yang memerlukan semakan undang-undang, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha memberi respons dalam masa 24 jam untuk pertanyaan berkaitan polisi, dan dalam masa 4 jam untuk isu akaun yang mendesak di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui tetingkap sembang langsung dalam akaun anda — pasukan kami aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk pertanyaan berkaitan polisi dan akaun.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis berkenaan privasi, pemadaman data atau pertanyaan undang-undang ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi yang boleh dijejaki.

Telegram Langsung

Untuk perbincangan berkaitan polisi yang memerlukan susulan pantas, hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi pp8 yang tersedia dalam akaun anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara pp8 Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Kami melaksanakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang jelas untuk memastikan data akaun anda disimpan dengan selamat dan hanya digunakan mengikut tujuan yang anda berikan keizinan.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi yang anda masukkan semasa pendaftaran dan transaksi disulitkan menggunakan protokol TLS semasa data dalam transit dan AES-256 semasa data disimpan di pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui halaman keutamaan dalam akaun anda bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dipadam secara automatik mengikut jadual semakan dalaman kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data akaun anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit yang disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Pemadaman Data

Anda boleh meminta pemadaman penuh data akaun anda dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja mengikut polisi dalaman kami.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sekiranya data perlu dipindahkan ke pelayan luar Malaysia, kami memastikan pemindahan itu mematuhi perjanjian perlindungan data yang setaraf dengan piawaian tempatan yang berkuat kuasa.

Soalan Tentang Hak dan Polisi Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak anda di bawah polisi privasi pp8, cara menguruskan data, dan apa yang berlaku kepada akaun anda dalam pelbagai situasi. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang anda berikan. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel dengan menyatakan permintaan pemadaman penuh. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses penutupan akaun dan memadam data dalam masa 30 hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak menjual data peribadi kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran.

Sebelum penutupan akaun, anda perlu mengeluarkan semua baki yang ada. Kami akan membantu anda memproses pengeluaran terakhir melalui kaedah pembayaran asal anda sebelum akaun ditutup secara rasmi.

Sebarang pertikaian diselesaikan dahulu melalui proses aduan dalaman kami. Hubungi pasukan sokongan dengan bukti bertulis dan kami akan menyiasat dalam masa 7 hari bekerja sebelum memberi keputusan bertulis.

Terma boleh dikemaskini mengikut keperluan operasi atau undang-undang. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Rangka Kerja Undang-Undang pp8 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Telegram Langsung

Cara pp8 Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Pemadaman Data

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Soalan Tentang Hak dan Polisi Akaun Anda

01 Apakah data peribadi yang pp8 kumpulkan semasa saya mendaftar akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang pp8 simpan tentang saya?

03 Bagaimana cara meminta pemadaman akaun dan data peribadi saya?

04 Adakah pp8 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika saya menutupnya?

06 Bagaimana pp8 mengendalikan pertikaian berkaitan terma penggunaan?

07 Adakah terma penggunaan pp8 berubah dari semasa ke semasa, dan bagaimana saya akan diberitahu?

Halaman Berkaitan